Transferencia automática de alertas
¿Cómo gestionar los mensajes de alerta de un sistema de alerta automática?
¿Qué es un sistema de alerta SMS?
Un autómata de alerta SMS es un sistema automatizado diseñado para enviar mensajes de alerta por SMS a las personas afectadas para señalar la detección de fallos, anomalías o emergencias.
Este sistema supervisa continuamente los equipos o procesos mediante sensores o software y activa alertas en tiempo real en caso de problema.
Utilizado en diversos campos, como la industria, el mantenimiento, la seguridad y la gestión de infraestructuras, este PLC desempeña un papel clave en la prevención de daños, la reducción del tiempo de inactividad y la mejora de la seguridad.
Límites al uso de sistemas automáticos de alerta
Los destinatarios de los mensajes enviados por los PLC suelen configurarse directamente en el software del PLC. Hasta ahora, existían dos métodos principales de configuración, cada uno con sus limitaciones:
- El uso de un único número de teléfono móvil para los mensajes SMS, a menudo denominado "teléfono de guardia". Este método requiere que los técnicos de guardia se pasen físicamente el teléfono, lo que garantiza que el técnico de guardia reciba las alertas directamente. También requiere que el técnico se encuentre en una zona con buena cobertura de red para garantizar la recepción de los mensajes.
- Programar los números de todos los técnicos de guardia en el PLC, de modo que las alertas puedan enviarse a varios receptores simultáneamente. Aunque esto pueda parecer una solución para evitar el traslado físico del teléfono, tiene el inconveniente de que también molesta a los técnicos que no están de guardia, lo que interrumpe su tiempo fuera del trabajo.
Transferir alertas SMS con PLANITEL
Le ofrecemos la solución PLANITEL para asegurar y transferir sus mensajes SMS desde los sistemas de alerta.
El principio consiste en asignarle un número virtual 06 o 07 que se programará para el autómata de SMS.
En cuanto se recibe un SMS de alerta, PLANITEL reenvía instantáneamente el mensaje al móvil o móviles personales de los técnicos de guardia programados para el periodo en cuestión.
Al igual que Planitel, puede establecer turnos de guardia para periodos muy largos y modificarlos en tiempo real a través de Internet si es necesario.
Además, ahora puedes hacer un seguimiento de todos los eventos gracias a las estadísticas detalladas.
Otros sistemas de alerta automática
PLANITEL está diseñado para integrarse con diversos sistemas de alerta, lo que permite dirigir las notificaciones a la persona de guardia adecuada.
Ejemplos:
- Si una alerta adopta la forma de una llamada telefónica, PLANITEL puede retransmitir este mensaje de alerta según un horario definido para las personas en llamada.
- Si la alerta llega por correo electrónico, PLANITEL puede convertir y enviar este correo electrónico como un SMS a los miembros de guardia registrados en su agenda.
Sean cuales sean sus necesidades, nuestro equipo técnico está preparado para ofrecerle una solución segura que garantice la transmisión impecable de todas sus alertas.